特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社ROCKGUILD 

運営統括責任者名

川坂 幸子 

郵便番号

2220033 

住所

神奈川県横浜市港北区新横浜3-10 横浜アリーナ1階 新横浜NEW SIDE BEACH内 

商品代金以外の料金の説明

商品代金以外に、お客様にご負担いただく金額は下記となります。

ご購入商品の総額が5000円以下の際の送料500円
代金引換でご購入時の代引手数料315円 

申込有効期限

入荷待ちの場合、入荷次第発送いたしますので、お決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
在庫管理は細心の注意を持って行っておりますが、商品お申し込み後、都合により販売終了となってしまう場合もございます｡予めご了承ください。
販売終了となりました商品につきましては、申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます｡
商品発送後の変更・キャンセル・受け取り拒否は出来ませんのでご注意下さい。予めご注文内容をよくご確認の上、ご注文ください。 

不良品

商品の発送には万全を期しておりますが、発送途中による不良・破損がある場合、速やかに新品と無償交換いたします。
その際、予め不良品であった旨のご連絡を、下記の返品・交換用メールアドレスまで、商品到着後7日以内にご連絡ください。 折り返し返品・交換についての手続きのご説明をいたします。
在庫の確保に時間を要する商品、または商品の在庫がない場合は全額返金をいたします。  

引渡し時期

商品の発送は、ご注文後、翌〜5営業日以内に発送いたします。
予約商品が含まれている場合の発送は予約商品入荷次第になります。
※ご注文が集中した場合、通常よりお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

定休日：土日祝日・年末年始 

お支払い方法

クレジットカード
代金引換 

返品期限

返品や交換については、商品到着後7日以内に、必ず一度下記メールアドレスまでご連絡くださいますようお願いいたします。事前連絡なく商品を返品された場合は、着払い(お客様ご負担)にてご返送させていただきます。

下記の場合、交換・返品・返金は出来ません。予めご了承ください。

・タグを外されている商品。
・お客さまによる商品の破損･汚損。
・付属品や、セットの一部がない場合。
・お客様のイメージ違いによる返品・交換。
・当社へご連絡なく商品をご返送された場合。
・商品お受け取り後、9日以上経過している場合。
・香水の匂いが付着している等、着用の跡が見受けられる場合。

【返品・交換用メールアドレス】
info@killer-tune.com

■クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。

■長期不在･受取拒否について

発送後の変更・キャンセル、配送時の受取拒否はお断りさせていただいております。その後の再配送は承ることができませんのでご注意ください。
長期不在･受取拒否を一度でもされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
万が一、商品発送後に長期不在や受取拒否等で、商品が弊社に返送された場合、いかなる理由もキャンセルとさせていただき、往復送料（返却時の送料はサイズによる実費）及び代引手数料含めた損害全額をご請求させて頂きます。 

返品送料

お客様のご都合による返品や交換、サイズ変更等は、お客様ご負担（元払い）にて、商品をお送りいただきます。
当社理由による不良品返品を除き、弊社着払いにて返送された場合は、その送料代金を後日請求させていただきます。 

サービス名

KILLER TUNE 

公開メールアドレス

info@killer-tune.com