特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社ROCKGUILD 

運営統括責任者名

川坂 幸子 

郵便番号

2220033 

住所

神奈川県横浜市港北区新横浜3-10 横浜アリーナ1階 新横浜NEW SIDE BEACH内 

商品代金以外の料金の説明

商品代金以外に、お客様にご負担いただく金額は下記となります。

◆送料
5000円以上送料無料！(一部商品を除く）
ご購入商品の総額が5000円以下場合、送料500円(税込)

※配達方法の指定をご希望の場合
配達方法のご希望がない場合は、商品のサイズによってポスト投函となる可能性がございます。
宅急便（ヤマト便）をご希望の場合は、別途+500円で配送方法の指定を承ります。
配送方法選択時に、"ヤマト便指定【※送料別途+500円】"をお選び下さい。

◆コンビニ決済手数料
商品代金が
2000円未満の場合：130円(税抜)
3000円未満の場合：150円(税抜)
5000円未満の場合：180円(税抜)
5000円以上の場合：400円(税抜)

◆代金引換手数料
一律 360円(税込) 

申込有効期限

入荷待ちの場合、入荷次第発送いたしますので、お決めになったお支払い方法の手順に従い発送させていただきます。
ご注文後の変更・キャンセル・受け取り拒否は出来ませんのでご注意下さい。予めご注文内容をよくご確認の上、ご注文ください。 

不良品

商品の発送には万全を期しておりますが、発送途中による不良・破損がある場合、速やかに新品と無償交換いたします。
その際、予め不良品であった旨のご連絡を、下記の返品・交換用メールアドレスまで、商品到着後7日以内にご連絡ください。 折り返し返品・交換についての手続きのご説明をいたします。
また、万が一商品在庫が無い場合は全額返金させて頂きます。 

引渡し時期

商品の発送はご注文後、翌〜5営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済の場合は、ご入金を確認後、翌〜5営業日以内に発送いたします。
受注生産品は注文から2ヶ月以内に発送いたします。
※ご注文が集中した場合、通常よりお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

定休日：土日祝日・年末年始 

お支払い方法

◆クレジットカード
◆コンビニ決済（※予約商品と一部商品はコンビニ決済の対象外となります。）
◆代金引換

※コンビニ決済のご注文は、ご入金確認後に発送いたします。
　お支払い時の控えは紛失しないようご注意ください。 

お支払い期限

◆コンビニ決済
ご注文日の翌日から7日間
※お支払い期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承下さい。（※一部商品につきましてはキャンセル不可）
※万が一お支払い頂けなかった場合は、今後コンビニ決済をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。 

返品期限

返品や交換については、商品到着後7日以内に、必ず一度下記メールアドレスまでご連絡くださいますようお願いいたします。
事前連絡なく商品を返品された場合は、着払い(お客様ご負担)にてご返送させていただきます。

下記の場合、交換・返品・返金は出来ません。予めご了承ください。

・タグを外されている商品。
・お客さまによる商品の破損･汚損。
・付属品や、セットの一部がない場合。
・お客様のイメージ違いによる返品・交換。
・当社へご連絡なく商品をご返送された場合。
・商品お受け取り後、9日以上経過している場合。
・香水の匂いが付着している等、着用の跡が見受けられる場合。

【返品・交換用メールアドレス】
info@killer-tune.com

■クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。

■長期不在･受取拒否について

発送後の変更・キャンセル、配送時の受取拒否はお断りさせていただいております。その後の再配送は承ることができませんのでご注意ください。
長期不在･受取拒否を一度でもされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
万が一、商品発送後に長期不在や受取拒否等で、商品が弊社に返送された場合、いかなる理由もキャンセルとさせていただき、往復送料（返却時の送料はサイズによる実費）及び代引手数料含めた損害全額をご請求させて頂きます。 

返品送料

お客様のご都合による返品や交換、サイズ変更等は、お客様ご負担（元払い）にて、商品をお送りいただきます。
当社理由による不良品返品を除き、弊社着払いにて返送された場合は、その送料代金を後日請求させていただきます。 

サービス名

KILLER TUNE 

電話番号

045-474-2144（平日13:00〜19:00 ※不在の場合もございますので、その場合はメールにてお問い合せ下さい） 

公開メールアドレス

info@killer-tune.com 

ホームページアドレス

https://killer-tune.com/